FAQ

En principe, notre MOQ est de 500 pièces car nous sommes l'usine, et le prix unitaire sera de plus en plus bas si la commande devient importante.

Oui, nous proposons des services de personnalisation car nous avons des équipes d'ingénierie et des graphistes qui fourniront aux clients des services OEM/ODM.

Notre délai de livraison varie de 20 à 25 jours, et nous ajusterons le délai de préparation du matériel et de production massive pour répondre aux exigences de nos clients afin d'avoir un délai de livraison approprié et plus rapide.

Nous prenons en charge Shopify Payments, TT via virement bancaire, Paypal et West Union selon vos besoins et ces trois méthodes sont applicables aussi bien aux échantillons qu'aux commandes. Certains incluront les frais de dossier.

Le taux de défauts de nos produits est bien inférieur à 0,3 %, mais s'il existe des produits RMA, nous fournirons les services de maintenance suivants en fonction de différentes situations. Si les produits défectueux sont causés par les utilisateurs, ceux-ci devront payer les frais d'expédition et les frais de maintenance et si les problèmes proviennent du produit lui-même, nous les remplacerons par des neufs.

Nous avons notre département qualité dans lequel nous avons équipé quatre équipes fonctionnelles comme QC, IPQC, QE et SQE pour effectuer la pré-vérification des matériaux, l'inspection moyenne des fonctions et la post-inspection des produits complets avant de les livrer aux clients. En attendant, nous sommes en stricte conformité avec les exigences ISO9001 et ISO14001, possédant de nombreux certificats concernant notre entreprise et les produits comme BQB, MFI, HLK et CE, RoHS, Reach, FCC, BIS, CP65, KC, PSE, etc.